Q.使用済みインクカートリッジ・廃インクボックスは、どのように処分すればよいですか?

A.各自治体のルールに従い廃棄をお願いしております。 使用済みインクカートリッジのみの回収はしておりませんが、 使用済みトナーカートリッジと合わせて回収は可能ですので、同梱頂ければ合わせて回収させて頂きます。

Q.発注したFAXは届いてますか? また、注文した商品はいつ届きますか?

A.原則、ご注文頂きました商品は、当日10:30迄のご注文で、翌日、翌々日にはお届けさせて頂いております。 また商品欠品にて、遅れる場合はご連絡させていただいております。 数日経っても商品が届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせください。

Q.発注した商品が一部届かないのですが。

商品欠品にて、遅れる場合はご連絡させていただいておりますが、 メーカー違い、また同じメーカーでも在庫状況による出荷倉庫違いで、分納になる場合がございます。 数日経っても商品が届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせください。

Q.リサイクルトナーを使用して印刷物が汚れます。どのようにすれば良いでしょうか?

様々な原因がございますが、在庫がございましたら、一度在庫品と入れ替えてみてください。 不具合が解消されれば、リサイクルトナーが原因と判断できます。 また、使用開始から80%以上ご使用されていなければ、交換対応させていただきます。 その他、ご不明な点等ございましたら、営業担当までご相談ください。

Q.ホームページで案内されていない商品の取り扱いはありますか?

A.営業担当までお問い合わせください。

Q.商品の価格はいくらになりますか?

営業担当までお問い合わせください。

Q.電話注文できますか?

A.電話でのご注文可能もです。専用オーダー用紙もご用意させて頂いておりますので、お問い合わせください。

Q.依頼した、使用済みトナーの回収がまだきてません。いつきますか?

A.ご依頼頂きましてから、約2,3日で運送便にて回収にお伺いさせていただいております。 数日経っても、回収にお伺いさせて頂いて無い場合は、大変お手数ですが、お問い合わせください。

Q.納期がわかりましたら、ファックスもしくは電話ください。

A.原則、ご注文頂きました商品は、当日10:30迄のご注文で、翌日、翌々日にはお届けさせて頂いております。 納期回答が必要な場合は、お手数ですが、注文時にご指示頂きたく宜しくお願い致します。 納期確定次第ご連絡させていただきます。

Q.GW・年末年始の営業に関しまして

A.ホームページのトップページ「お知らせ」よりご確認ください。